Versandrichtlinie

Liefergebiet

Unser Lieferservice gilt aktuell ausschließlich für das gesamte Bundesgebiet Deutschlands. Eine Lieferung ins Ausland oder zu weiteren Regionen ist momentan nicht vorgesehen.

Versandkosten

• Für Bestellungen unter einem Warenwert von 80 € berechnen wir eine Versandpauschale von 8 €.

• Ab einem Bestellwert von 80 € liefern wir Ihre Bestellung versandkostenfrei.

Bestellannahmeschluss

Alle Bestellungen, die bis 18:00 Uhr eingehen, werden noch am gleichen Werktag bearbeitet.

Später eingehende Aufträge werden automatisch am nächsten Werktag berücksichtigt.

Fällt der nächste Tag auf einen Feiertag oder Wochenende, startet die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.

Bearbeitungsdauer

Nach Eingang und Bestätigung Ihrer Bestellung benötigen wir für die Vorbereitung und den Versand üblicherweise 1 bis 3 Werktage.

Lieferdauer

Sobald Ihre Sendung unser Lager verlässt, beträgt die reguläre Lieferzeit 5 bis 10 Werktage. Individuelle Abweichungen je nach Logistik und Region sind möglich.

Versandpartner

Wir beliefern Sie über renommierte Logistikdienstleister: FedEx, UPS sowie DHL Express.

Bestellverfolgung

Sobald Ihre Ware versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, Zahlungsdetails und den Daten des Versandunternehmens.

Über die Seite „Bestellverfolgung“ auf unserer Webseite können Sie jederzeit den aktuellen Lieferstatus einsehen – einfach E-Mail oder Telefonnummer zusammen mit Ihrer Bestellnummer eingeben.

Haftung und Verantwortung

Sollten Ihre Artikel während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, bitten wir Sie, umgehend Kontakt zu uns aufzunehmen.

Nach erfolgtem Versand lassen sich Lieferadresse oder Bestellung grundsätzlich nicht mehr ändern oder stornieren.

Bitte achten Sie auf eine vollständige und korrekte Lieferadresse. Für Lieferprobleme aufgrund fehlerhafter Adressangaben übernehmen wir keine Haftung.

Hinweise bei Lieferannahme

Prüfen Sie bei Erhalt der Sendung bitte umgehend den Zustand des Pakets sowie der enthaltenen Ware.

Falls Sie Unregelmäßigkeiten oder Beschädigungen feststellen, empfehlen wir Ihnen, sofort Fotos als Nachweis anzufertigen und sich umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.

Kontakt

Adresse: 927 JUSTIN DR, SANTA ROSA, CA 95407, US
Telefon: +1 (657) 842-2176
E-Mail: customer@vibxel.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit CET)