Bestellstornierung

Stornierungsbedingungen
Eine Stornierung ist möglich, wenn die Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe erfolgt und noch nicht versendet wurde. Nach Ablauf von 48 Stunden oder wenn die Bestellung bereits versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall kann die weitere Abwicklung gemäß der Rückgabe- und Umtauschrichtlinie erfolgen.

Stornierungsprozess
Sie können die Stornierung per E-Mail oder telefonisch beim Kundenservice beantragen. Bitte geben Sie dabei die Bestellnummer sowie einen Zahlungsnachweis an. Der Kundenservice wird Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten und Sie nach erfolgreicher Prüfung umgehend über das Ergebnis sowie die Rückerstattungsabwicklung informieren.

Rückerstattungszeit
Nach Bestätigung der Rückgabe wird die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen bearbeitet. Die Erstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Kontakt
Adresse: 927 JUSTIN DR, SANTA ROSA, CA 95407, US
Telefon: +1 (657) 842-2176
E-Mail: customer@vibxel.com
Arbeitszeit: Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)